Conditions Générales de Vente – Entre grimpeurs –
Art n°1 : Les tarifs
Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises et hors frais d’envois. Les commandes ne sont payables qu’en euros . Entre grimpeurs se réserve le droit de modifier les prix à tout moment
Art n°2 : Disponibilité des articles
Nos gammes de produits et de prix sont valables tant qu’ils sont visibles sur le site dans la limite des stocks disponibles indiqués.
Art n°3 : Paiement
Par carte bancaire (Visa, MasterCard ou Carte Bleue), sur notre site sécurisé
Art n°4 : Livraison
Le délais entre la validation de commande et l’expédition est de 05 jours ouvrés au maximum (à compter du lendemain de la réception de la commande), puis le délais de livraison généralement constaté une fois le colis entre les mains du transporteur est de 02 à 04 jours ouvrés (En période de fêtes ou de grève les délais peuvent être allongés du coté des transporteurs).
Pour la France Métropolitaine, Belgique, Espagne et Luxembourg. Pour l’étranger, nous contacter sur : contact@entregrimpeurs.com
En cas, de problème sur le colis (colis ouvert, endommagé), vous devez le notifier au transporteur et à Entre grimpeurs immédiatement.
Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande cela fait du bien à la planète. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes. Un soin particulier est apporté au colis contenant des produits fragiles.
Si le destinataire le souhaite, il pourra obtenir le remboursement du produit si ce dernier n’a pas récupéré le colis à temps. Le remboursement aura lieu par virement bancaire après demande sur contact@entregrimpeurs.com. Le remboursement aura lieu dans un délais de 30 jours avec déduction des frais de traitement du colis d’une valeur de 25€.
Nous ne livrons que sur des relais colis, la livraison à domicile est possible en nous contactant avant la validation de commande, des frais supplémentaires sont à prévoir.
Concernant le lieu de livraison le transporteur se réserve le droit de déposer le colis sur un autre relais colis si le relais colis initial est fermé, complet ou pour toutes autres motifs. Entre grimpeurs ne peut-être tenu pour responsable sur une modification du lieu de livraison de la part du transporteur conformément à leurs CGV propre.
Art n°5 : Satisfait et Remboursé
Conformément, à la législation en vigueur (article L 121-21 du code de la consommation), vous disposez d’un droit de rétractation de quatorze (14) jours à compter de la réception de votre commande, afin de nous faire connaître votre volonté d’exercer le droit de rétraction. Puis vous avez encore quatorze (14) jours supplémentaires afin de nous retourner un produit qui ne vous conviendrait pas à l’adresse suivante : Entre grimpeurs, 85 rue Simone de Beauvoir 34570 Montarnaud .
Le colis doit être retournée en colis recommandé avec accusé de réception, nous conseillons au client de prendre une assurance perte/vol, en cas de perte, vol destruction du colis lors du transport, Entre grimpeurs ne pourra être tenu responsable et le colis ne pourra prétendre à un remboursement de la part de Entre Grimpeurs.
Seuls les produits neufs, sous emballage d’origine et complets (avec accessoires, notice etc..) seront repris.
Veuillez noter que les produits livrés ne doivent pas avoir été utilisés dans une mesure qui excède ce qui est nécessaire pour juger leur nature, leurs caractéristiques et leurs bons fonctionnements.
Sinon, nous serons contraints de vous appliquer 50% de décote sur le prix d’achat payé, pour motif de produit reconditionné.
Aucun retour ne sera accepté si les produits retournés ont été visiblement utilisés ou endommagés du fait de l’Acheteur et que cette utilisation ou ces dommages rendent les produits impropres à une nouvelle commercialisation.
Les textiles et les produits disposants d’une impression personnalisée sur demande ne seront pas repris.
Sont exclus du droit de rétractation les biens périssables, biens indissociables, biens sensibles (hygiène), services pleinement exécutés, les produits personnalisés ou confectionnés selon les spécifications demandées par l’Acheteur et les Equipements de Protection Individuel…
Conformément aux dispositions de l’article L121-21-8 du code de la consommation, les consommateurs ne pourront en aucun cas prétendre à l’exercice d’un quelconque droit de rétractation pour les commandes de tous les produits nettement personnalisés ou confectionnés selon leurs spécifications ou qui, du fait de leur nature, ne peuvent être réexpédiés ou sont susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement.
Le remboursement du produit sera du prix du produit à date du contrat. Attention : les frais de retour du produit sont à la charge du client. Tout envoi en port dû sera refusé.
Dans le cas d’un échange, les frais de livraison et d’emballage pour le renvoi du (des) produit(s) échangé(s) sont à la charge du client.
Art n°6 : Garantie
Pour bénéficier de la garantie du fabricant, il faut obligatoirement joindre la facture d’achat du produit. Les produits ayant été utilisés et retournés doivent être obligatoirement propres et secs.
Art n°7 : Réserve de propriété
Les marchandises restent notre propriété jusqu’à paiement intégral du prix. Les risques afférents au produit vendu sont cependant transférés à l’acheteur dès la livraison.
Art n°8 : Litiges
Entre grimpeurs s’engage, à résoudre toute difficulté qui pourrait survenir dans l’exécution de vos commandes et leur règlement.
Art n°9 : Responsabilité
Les produits vendus sont conformes à la législation française en vigueur et aux normes applicables en France. La responsabilité de Entre grimpeurs ne saurait être engagée en cas de non respect de la législation du produit où le produit est vendu. Les photos des produits sont communiquées uniquement à titre illustratif. Entre grimpeurs décline toute responsabilité en cas d‘accident.
Art n°10 : Informations nominatives
Conformément à la loi informatique et libertés du 6 janvier 1976, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition aux données personnelles vous concernant. Pour cela, il suffit de nous en faire la demande par mail à : contact@entregrimpeurs ou par courrier au 85 rue Simone de Beauvoir 34570 Montarnaud.
Art n°11 : Règlement général sur la protection des données (RGPD)
La règlementation RGPD a été appliqué sur ce site en respectant les critères suivants. L’utilisateur a la possibilité de supprimer toutes ses informations afin de préserver sa confidentialité. L’hébergement du site http://www.entregrimpeurs.com est compatible et approuvé, selon les normes du RGPD. Afin de renfoncer la sécurité du transfert des données, le protocole HTTPS assure une confidentialité optimale.
Art n°12 : Utilisation des cookies
La navigation sur notre site peut provoquer l’installation de cookie(s) sur l’ordinateur de l’utilisateur. Un cookie est un fichier de petite taille, qui enregistre des informations liées à la navigation d’un ordinateur sur un site, sans pour autant permettre l’identification de l’utilisateur. Les données ainsi obtenues ont pour but de faciliter la navigation sur le site, et peuvent aussi permettre la mesure de la fréquentation. Le refus d’installation d’un cookie peut entraîner l’impossibilité d’accéder à certaines fonctionnalités. Il est aussi possible pour l’utilisateur de régler les paramètres du navigateur pour refuser l’installation des cookies
